Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

• Informações de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, gênero
• Informações de Contato: Endereço de email, número de telefone/WhatsApp, endereço residencial/comercial
• Informações Profissionais: Experiência comercial, histórico de negócios, qualificações profissionais
• Informações Financeiras: Informações sobre capacidade financeira e fontes de capital (não armazenamos dados bancários completos)
• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em botões (via cookies e analytics)
• Informações de Localização: Localização geográfica aproximada (estado/cidade) para fins de direcionamento de franquias

2. Bases Legais para Coleta e Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento: Quando você voluntariamente fornece informações através de formulários de inscrição
• Execução de Contrato: Para processar sua inscrição de franquia e comunicação relacionada
• Obrigação Legal: Para cumprir com requisitos legais e regulatórios de franquias no Brasil
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços, segurança e análise de marketing
• Proteção de Crédito: Para verificação de antecedentes comerciais (quando aplicável)

3. Finalidades do Processamento

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar sua inscrição de franquia e comunicação relacionada
• Avaliar sua elegibilidade como franqueado
• Enviar informações sobre oportunidades de franquia
• Realizar análise de crédito e verificação de antecedentes (quando necessário)
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nosso site e serviços através de análise de comportamento
• Enviar comunicações de marketing (com consentimento prévio)
• Investigar fraudes e garantir segurança
• Responder a solicitações legais de autoridades competentes

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados pessoais apenas com:

• Equipe Interna: Departamentos de desenvolvimento de negócios, compliance e financeiro
• Consultores Legais e Auditores: Para fins de conformidade regulatória
• Provedores de Serviços: Plataformas de análise (Google Analytics), provedores de email, sistemas de CRM
• Autoridades Governamentais: Quando legalmente obrigado
• Não compartilhamos com terceiros para marketing sem seu consentimento explícito

Transferências Internacionais: Seus dados podem ser processados em servidores localizados em diferentes países. Implementamos medidas de proteção adequadas conforme exigido pela LGPD.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo período necessário para:

• Cumprir com a finalidade da coleta (durante o processo de inscrição)
• Atender obrigações legais (mínimo 5 anos para registros comerciais)
• Resolver disputas e questões legais

Após o término do relacionamento, seus dados serão anonimizados ou deletados, exceto quando obrigados a manter por lei.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de acesso baseado em função
• Auditorias de segurança regulares
• Treinamento de segurança para funcionários
• Plano de resposta a incidentes de segurança

Aviso: Embora implementemos medidas robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter sua senha confidencial.

7. Seus Direitos conforme LGPD

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar acesso a seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferir para outro controlador
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos
• Direito de Limitar Processamento: Solicitar limitação do processamento em certas circunstâncias
• Direito de Não Ser Sujeito a Decisões Automatizadas: Direito a revisão humana de decisões automatizadas

8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer de seus direitos LGPD, entre em contato conosco:

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessões de usuário autenticadas
• Lembrar preferências do usuário
• Analisar padrões de uso do site (Google Analytics)
• Melhorar experiência do usuário

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) conforme exigido pela LGPD:

11. Reclamações junto à Autoridade Competente

Se você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação junto à:

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais através de:

• Email para o endereço fornecido
• Notificação proeminente em nosso site
• Solicitação de novo consentimento, se necessário

Sua continuação do uso do site após notificação de mudanças constitui aceitação da Política atualizada.